يجب استكمال الحقول المظللة ببيانات المسؤول عن المعالجة الحقيقية قبل النشر.
المسؤول عن معالجة البيانات
- المسؤول: [الاسم أو اسم الشركة] — الرقم الضريبي [NIF]
- العنوان: [العنوان الكامل]
- البريد الإلكتروني: info@despegia.es · الهاتف: +34 647 544 406
البيانات التي نعالجها
نعالج البيانات التي تقدمها لنا عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp أو Telegram أو النماذج (الاسم وبيانات الاتصال ومحتوى رسالتك)، والبيانات اللازمة لتقديم الخدمات التي تطلبها وإصدار فواتيرها، وبيانات التصفح التقنية الموصوفة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
الأغراض والأساس القانوني
- الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار — الموافقة والإجراءات السابقة للتعاقد (المادة 6.1.a و6.1.b من GDPR).
- تقديم الخدمات المطلوبة والفوترة والدعم — تنفيذ العقد والالتزامات القانونية (المادة 6.1.b و6.1.c من GDPR).
- إرسال رسائل عن خدماتنا إذا وافقت على ذلك — الموافقة (المادة 6.1.a من GDPR).
- الحفاظ على أمان الموقع ومنع الاحتيال — المصلحة المشروعة (المادة 6.1.f من GDPR).
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات ما دامت العلاقة قائمة ثم طوال مدد التقادم القانونية. وتُحذف الاستفسارات التي لا تنتهي بعقد خلال سنة واحدة على الأكثر.
المستلمون والمعالجون
لا نشارك البيانات مع أطراف ثالثة ما لم يُلزمنا القانون. ونعمل مع مزوّدين بصفة معالجين (الاستضافة والبريد والمراسلة والتحليلات وبوابات الدفع) بموجب العقود التي تشترطها GDPR. وإذا عالج أيٌّ منهم البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية فتُطبَّق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.
حقوقك
يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والمحو والاعتراض وتقييد المعالجة ونقل البيانات وسحب موافقتك بالكتابة إلى info@despegia.es مع تحديد الحق الذي ترغب في ممارسته. وإذا رأيت أن طلبك لم يُعالَج على الوجه الصحيح فيمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).
الأمان
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر: تشفير HTTPS والتحكم في الوصول والنسخ الاحتياطية والتحديثات ومراقبة أنظمتنا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات قانونية أو تغييرات في الخدمة. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.